Splošni pogoji poslovanja

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine thecollare.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) in veljajo za vse uporabnike spletne strani in spletne trgovine.

Podatki o podjetju

Naziv podjetja: Luka Božič s.p.
Naslov: Župančičeva ulica 2, 2310 Slovenska Bistrica, Slovenija
Davčna številka: SI99483653 (zavezanec za DDV)
E-naslov: info@thecollare.com
Spletna stran: www.thecollare.com

1. Splošno

Z uporabo spletne strani thecollare.com se strinjate s spodaj navedenimi pogoji. Pridržujemo si pravico do sprememb pogojev brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati takoj po objavi na spletni strani.

2. Cene in DDV

Vse cene so navedene v evrih (€) in vključujejo 22 % DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Cena velja v trenutku oddaje naročila.

3. Način plačila

Na voljo so naslednji načini plačila:

  • Plačilo s kreditno kartico (Stripe)

  • Plačilo preko PayPal

  • Po predračunu (po dogovoru)

4. Dostava in stroški pošiljanja

Naročila obdelamo v 1–3 delovnih dneh. Pošiljke dostavljamo preko pogodbenega dostavnega partnerja. Strošek dostave je prikazan pri zaključku nakupa. Dostava običajno traja 3–7 delovnih dni.

5. Pravica do odstopa od pogodbe

V skladu z ZVPot ima potrošnik pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka pisno sporoči, da odstopa od pogodbe, brez navedbe razloga. Izdelek mora biti nepoškodovan in v originalni embalaži. Strošek vračila krije kupec.

Pomembno: Zaradi narave izdelka (personalizacija) potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe, če je bil izdelek izdelan po njegovih navodilih in je jasno prilagojen (8. točka 43.č člena ZVPot).

6. Reklamacije in vračila

V primeru, da prejmete poškodovan ali napačen izdelek, nas kontaktirajte na info@thecollare.com v roku 3 dni od prejema pošiljke. Skupaj bomo poiskali ustrezno rešitev (zamenjava, popravilo, vračilo kupnine ipd.).

7. Varovanje osebnih podatkov

Vaše podatke uporabljamo izključno za namen izvedbe naročila ter za komuniciranje z vami. Nikoli jih ne posredujemo tretjim osebam brez vašega izrecnega dovoljenja. Spletna trgovina je zaščitena z varnostnim protokolom SSL.

8. Reševanje sporov

V primeru sporov si prizadevamo za sporazumno rešitev. Če dogovor ni mogoč, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Mariboru.
Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega.

9. Končne določbe

Ti splošni pogoji veljajo od dneva objave na spletni strani. Pridržujemo si pravico do spremembe brez predhodnega obvestila.